Swarovskis flaggskeppsbutik på Fifth Avenue har en överdådig rosa trappa i mitten.Swarovski

Semestersäsongen är en livlig tid för Swarovski, eftersom presentshoppare och heminredningsentusiaster, särskilt de i USA, njuter av den österrikiska kristalltillverkarens bländande julgransprydnader, glittriga smycken och bedårande figurer.

Folk kommer verkligen tillbaka och dekorerar sina hem, sa Kolja Kiofsky, Swarovskis general manager för Nordamerika, till Startracker tidigare denna månad i den nyöppnade Swarovski flaggskeppsbutiken på Fifth Avenue i Midtown Manhattan.

Butiken Fifth Avenue, Swarovskis största i världen hittills, representerar en nystart för det 128-åriga familjeföretaget under dess nya VD, Alexis Nasard, och kreativa chefen Giovanna Engelbert. Butiksytan på två våningar, som tidigare ockuperades av Gap, är en överflöd av pastellrosa, gröna, gula och krämer, och textur – marmor, krom, quiltad sammet och siden – allt avsett att ge kunderna en känsla av att vara inne i en lyxig smyckeskrin, säger Engelbert, som designat utrymmet, i ett pressmeddelande.

Hemprodukter, inklusive figurer, dekorationer och glas och serviser, utgör cirka 15 procent av Swarovskis konsumentverksamhet. Och USA är en primär marknad. Efter att ha sett en växande aptit på heminredningsprodukter över demografin, har Swarovski under de senaste åren samarbetat med ikoniska popkulturmärken, inklusive Disney, Marvel och DC Comics för att lansera ornament och figurer med filmtema, allt från (en Aladdin i palmstorlek). magisk lampa prydnad ) hela vägen upp till 000 (en stor begränsad upplaga, från topp till tå kristallklädd Stålmannen ).

Vår hemkollektion har vuxit, och vi har sett kunder som uppskattar fler val från oss, säger Kiofsky, som driver Swarovskis cirka 250 butiker i USA och Kanada och företagets onlinebutik, till Startracker.

Swarovskis flaggskepp Fifth Avenue har färgblockerade områden för olika produktlinjer.Swarovski

Mer och djärvare är en tydlig trend, åtminstone i USA.

Swarovski äger och driver cirka 1 200 butiker globalt, med sina intäkter ungefär jämnt fördelade mellan Europa, Asien och Amerika. Men vad konsumenterna köper på dessa marknader skiljer sig mycket åt.

Vi ser definitivt nyanser i regionala preferenser. Vi har, i våra kollektioner, målmedvetet olika sortiment för att möta konsumenternas behov, sa Kiofsky. Till exempel, i USA är vårt hemföretag, särskilt de samlarfigurer, en större del av verksamheten [än på andra marknader]. I Asien tenderar vi att sälja mer raffinerade, mindre bitar, som halsband och armband. Och i södra Europa och Latinamerika finns det en tendens till större, djärvare pjäser. (Intressant nog, a liknande geografiska skillnader observeras i preferens för förlovningsring.)

Smycken är fortfarande Swarovskis största kategori och står för 80 procent av konsumentverksamheten. Trots uppkomsten av kontraintuitiva fenomen på andra håll inom mode som tyst lyx, mer och djärvare, sa Kiofsky, är en tydlig trend inom smycken, vilket visas i Swarovskis bästsäljande kategorier i USA, som Engelberts nylanserade Millenia-kollektion med chunky och geometrisk design och företagets kroppssmyckeslinje skapad i samarbete med Kim Kardashians underklädesmärke Skims .

För det ändamålet lanserade Swarovski förra året sin första labbodlade diamantlinje, som erbjuder ett mer prisvärt (och etiskt) alternativ till naturliga diamanter. Kunder berättar för oss, först och främst, som varumärke, att vi har trovärdigheten att vara i den labbodlade diamantbranschen eftersom vi har 130 års arv av att odla och skära konstgjorda mineraler. Och för det andra gillar de designen, sa Kiofsky.

Swarovski valde att sälja sina labbodlade diamanter först i USA, där konsumenterna föredrar stora stenar mer än någon annanstans. Vi har sett att diamantkunder ofta har en budget. Med labbodlade diamanter vill de inte nödvändigtvis spendera mindre; de är ute efter att få en större bit för samma budget, sa Kiofsky.

vad är stjärntecknet för den 19 mars

(L-R) Kolja Kiofsky, Alexis Nasard, Ashley Graham, Giovanna Engelbert och chief commercial officer Michele Molon deltar i Swarovski på den femte invigningsceremonin den 6 december 2023 i New York City.Gotham/WireImage

Swarovski definierar lyx annorlunda

Som ett lyxvarumärke vänder Swarovski sig till en bred publik med produkter som kostar allt från under till tiotusentals dollar. Kiofsky sa att Swarovski inte definierar lyx med prislappar utan fokuserar på att skapa en unik upplevelse. Lyx kan uppfattas väldigt olika av konsumenterna beroende på var de kommer ifrån, sa han. Ett par örhängen för kan kännas lyxigt för någon. Vi vill ge denna upplevelse, oavsett vad en kund är ute efter att köpa.

Kiofsky, en tidigare marknadschef på Porsche, började på Swarovski 2010 och har under det senaste decenniet lett företagets försäljnings- och marknadsföringsinsatser i Europa, Mellanöstern och Afrika. Han tog rollen som general manager för Nordamerika 2021 som en del av en företagsomfattande omstrukturering ledd av den nya vd:n Alexis Nasard, den första personen utanför Swarovski-familjen som styrde företaget. Innan han började på Swarovski var Nasard konsult på McKinsey & Co. Tidigare i sin karriär hade han ledande roller på konsumentvaruföretag.

Swarovski lyx är inte den traditionella lyxen , som handlar om snobbism och höga priser, och att ta oss själva på allvar, sa Nasard i en videointervju med CNN förra veckan. Vår lyx handlar om att erbjuda konsumenter glädje, självuttryck, självöverseende och förmågan att vara vacker på dina egna villkor.