(Skärmbild: ROWME)
30 jan astrologi
UPPDATERING: Startrackern har upptäckt att FTC har dessa företag på sin radar också. När vi begärde information om någon undersökning av dessa företag sa FTC att de hittade cirka 70 lyhörda klagomål om de fyra av dem. De delade dokumenten för åtta av dessa klagomål med oss, och det är tydligt att de frågor som uppmärksammas av FTC är i linje med dem vi upptäckt genom recensioner och intervjuer.
Varje dag utsätts unga kvinnor på Facebook (META) för dussintals riktade annonser från en handfull e-handelsklädföretag som låter för bra för att vara sant. De erbjudanden de utlovar är oslagbara – en enda annons kan annonsera klänningar för 9,99 USD, 50 procent rabatt på din första beställning och gratis och/eller 24-timmars frakt. Kläderna är trendiga och säsongsbetonade och prislapparna de säljer är helt enkelt oemotståndliga för millennials som ser dem dag efter dag mellan vänners foton och statusuppdateringar.
Men du vet vad de säger: Om något verkar för bra för att vara sant så är det förmodligen det.
Även om reapriserna är verkliga, är kläderna inte alltid det. Varsågod och beställ den där byxan märkt med 76 procent, men den blir inte som beskriven, passar inte och det kommer att ta månader – inte 24 timmar – att komma fram, om den någonsin gör det. Och då kommer du förmodligen inte att kunna lämna tillbaka plagget eller ens kontakta företaget.
Vi läste hundratals SiteJabber-recensioner för ROMWE, SheIn (tidigare She Inside), Tobi och Rose Gal, några av de största sajterna av detta slag, och pratade med riktiga kvinnor som har använt dem. Rent allmänt, här är några av de främsta klagomålen som gäller alla företag:
- Kläderna tar månader att komma (om de någonsin gör det)
- Storlekarna är helt avstängda
- Kläderna är för tunna, för skira, billigt gjorda, är av en överlag förfärlig kvalitet och faller ofta isär
- De flesta föremål är slutförsäljning
- Det är inte värt att försöka returnera (returfrakt kostar halva kostnaden för plagget), men om du gör det tar det månader att få återbetalning (om du någonsin gör det)
- De är bedrägliga med nästan obefintlig kundservice, och de har blivit allmänt misstänkta för recensionsmanipulation
- Sammantaget: Det är något fel med varje beställning och det är nästan omöjligt att lösa problemet
Dina kläder kanske aldrig kommer och du kommer inte att kunna kontakta företaget
(Skärmbild: Facebook)
Rose Gal är utan tvekan den mest populära (företaget har nästan sex miljoner följare på Facebook), men det är kanske den största förövaren. Recensioner för Rose Gal är överväldigande hemska. På SiteJabber har företaget mer än 1 300 enstjärniga recensioner.
(Skärmbild: SiteJabber)
Allt som sagts tidigare angående passform och kvalitet kvarstår definitivt med detta företag. Recensenter har liknat sina kläder vid en tvivelaktig bordsduk, och en sa att tyget var som pyjamaspolyester för en 5-åring (sic) 1965 och att det luktade döda djur. Rebecca Rivera, 21, berättade för Startracker att hon gillade deras kläder och ville beställa Rose Gal men fruktade att materialet/kläderna skulle vara för billigt – bra att hon inte gjorde det.
Medan många, många recensenter av She In, Tobi och ROMWE hävdar att de aldrig har fått sina kläder, verkar det som om en verkligt överväldigande majoritet av recensenterna av RoseGal har ställts inför denna fråga. Nästan alla granskare nämner att de aldrig fick sin beställning. Men där de verkligen blåser, verkar det vara med kundservice. Återigen, varje webbplats vi undersökte hade problem med kundservice, men att Rose Gal inte existerade blåste de andra ur vattnet. Det verkar som att de faktiskt är omöjliga att komma i kontakt med och har bara ett oövervakat röstbrevlådakonto, en livechatt som aldrig fungerar och ett kontaktformulär som aldrig fungerar
YouTube-glöden och många av SiteJabber-recensionerna nämner hur ofta kunden såg annonser för företaget på Facebook och hävdar att det var det som drog dem till företaget. Några av kvinnorna vi pratade med tog också upp detta.
Dessa kunder tar också upp de trendiga kläderna, de vackra fotona och webbsidorna som är unga, fräscha och enkla att navigera. Och försäljningen, oj försäljningen! RoseGal, Tobi, ROMWE och She In uppvaktar potentiella kunder genom att bombardera dem med annonser och säger till dem att de har allt de vill ha till priser som de faktiskt har råd med. Men de kan inte leverera något av det, i de flesta fall, och det är falsk reklam om det någonsin funnits.
scott conan
Dessa företag är några av de mest populära som gör detta, men de är inte de enda. Det verkar finnas en stor trend med företag av detta slag som använder riktade Facebook-annonser för att utnyttja tusenåriga kvinnor som letar efter moderiktiga kläder till överkomliga priser. Många granskare hävdar att de har rapporterat de diskuterade företagen till FTC, men FTC har inte returnerat vår begäran om information angående klagomål och utredningar av företagen.
Alla recensioner är skärmdumpar från SiteJabber.com och är representativa för företagets övergripande recensioner och har inte blivit utvalda.